Políticas de Publicação, Vendas e Envio

A Red Dragon Publisher está construindo sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.

Poderemos compartilhar as informações recebidas com empresas que fazem parte legal do mesmo grupo empresarial e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança. As empresas do grupo Red Dragon Publisher poderão combinar essas informações pessoais para que possamos entender melhor o comportamento dos nossos clientes para fornecer e aperfeiçoar nossas ofertas, promoções e serviços. 

Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para envio de avisos importantes, como, por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido. Como a Red Dragon Publisher entende que informações são importantes, não é possível optar por não receber esse tipo de comunicação.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da Red Dragon Publisher, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação.

As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque.

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser efetivada em nosso site dentro dos prazos estabelecidos, não sendo aceitas solicitações fora dos prazos estipulados.

::Produtos com defeito

O procedimento de troca/ devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de necessidade, o cliente poderá comunicar sua solicitação de troca ou devolução diretamente a Red Dragon Shop, no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

O produto com defeito deverá ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhado, obrigatoriamente do recibo de pagamento ou nota de compra. Caso não possua nenhum destes documentos, não será possível o aceite da solicitação de trocas.

Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização do item, ou não for constatado o defeito mencionado, ou em caso de reclamações efetuadas fora do prazo estabelecido, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso e sem eventual troca ou reembolso.

Para solicitar a troca ou devolução de produtos com defeito, basta entrar em contato através do site ou pelo email reddragonpublisher@gmail.com

::Devolução e Garantia:

O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. O produto deve ser encaminhado com todos os seus componentes e na mesma embalagem em que foi recebido. Não é possível trocar os produtos deste prazo. O valor pago será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

::Onde comprar

Todas as nossas publicações em livros e HQs estarão disponíveis à venda nos sites da Amazon no Brasil, EUA, Canadá, UK, Austrália, dentre outros, em português e inglês. As edições em português também  podem ser adquiridas através da nossa loja virtual. 

::Formas de pagamento

Em nossa loja virtual aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito, Boleto e Pix, além de PayPal, PagSeguro e  MercadoPago os quais também oferecem opções de pagamento com parcelamento com cartão de crédito.

Também oferecemos opções de Pagamento Offline via boleto, QR Code (Pix, PicPay, InterPag, PagSeguro e MercadoPago, Nubank) ou PagLink (PagSeguro e MercadoPago). Nesses casos, o boleto, o QR Code ou Links precisam ser solicitados por email). Depois de confirmado o pagamento, o pedido será enviado normalmente para o cliente.

No caso de depósito ou transferências para nossas contas do Banco Santander, Banco Inter, Nubank, PagBank e MercadoPago, existe a necessidade do envio de cópia do comprovante da operação para nosso e-mail contato@reddragonpublisher.com e aguardar a resposta da confirmação do pagamento dentro de 2 a 3 dias. Após confirmado o pagamento, o pedido será enviado normalmente para o cliente.

::Valor do frete / envio

Por padrão nossa forma de envio de encomendas é realizado via Correios por meio dos métodos Impresso Nacional Registrado e Registrado Urgente (ambos com rastreio), mas também há disponibilidade dos métodos PAC e SEDEX, que oferecem maior segurança e rapidez. Também há disponibilidade para envio internacional. Para ter umas dessas opções basta escolher o método desejado no momento de selecionar a forma de envio no Checkout. Os valores de envio de encomendas serão calculados na finalização da compra.

Os valores que oferecemos para envio são calculados durante a finalização da compra em nossa loja virtual.

::O Prazo para envio

Para o envio de livros comprados em nossa loja o prazo é de até de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo ser estendido caso o pagamento seja feito via boleto. Logo após o envio o cliente receberá o código para o rastreio da encomenda no caso em que se aplique o serviço. Caso o livro seja adquirido em uma pré-venda via financiamento coletivo, o envio será realizado normalmente entre 2 a 3 meses depois do término da campanha. As etapas da campanha, processo de criação, impressão e datas para envio dos livros / HQs serão informadas periodicamente por e-mail, na página da campanha, em nosso site e em nossa fanpage para os apoiadores do projeto.

::Objetivos da Editora

A Red Dragon Publisher tem por objetivo criação e produção de livros e HQs de ótima qualidade editorial, zelando por um visual e acabamento gráfico diferenciado, buscando sempre valorizar e divulgar seus autores e suas obras em território nacional e internacional. A Red Dragon não se opõe à eventual divulgação de bons trabalhos de produzidos por outras editoras, pois nosso objetivo primordial não é vender livros, mas fomentar a cultura da literatura fantástica que compõe a base de nossa linha editorial, tanto em livros quanto em Histórias em Quadrinhos / Graphic Novels. Assim, é também muito importante destacar que a red Dragon tem por objetivo criar uma relação de amizade e confiança, e não de apenas de lucro, com seus parceiros e leitores. Para tanto, prezamos por um atendimento cortês, próximo e diferenciado em projetos e lançamentos de livros que consideramos como obras de grande valor, independentemente de apelo comercial, embora reconheçamos que boas vendas são sempre bem-vindas para os desenvolvedores dos projetos, já que  impulsiona o desenvolvimento e produção de novos livros e HQs.

::Envio de Proposta / Submissão

Não temos exatamente um serviço aberto para receber submissão de proposta para avaliação de publicação de livros ou HQs; contudo, se você acredita que seu material tem potencial e se encaixa em nossa linha editorial, sinta-se livre para nos contatar através do email contato@reddragonpublisher.com ou pelo formulário abaixo. Estamos sempre abertos a conversar sobre parcerias que sejam boas para ambos os lados.

Red Dragon Publisher
Fortaleza, 05 de abril de 2018